摘要：
健康是经济社会发展的基础条件。我国政府历来把保障人民健康放在优先发展的战略位置，不断完善人民健康促进政策。本研究从人民群众对于卫生健康体系方面的诉求出发，对某城市公共服务平台2013—2019年的卫生健康类诉求数据进行了系统分析，试图展现健康中国建设的成效和人民群众对健康中国的期待。结果表明，公共服务平台接收的卫生健康类诉求数量持续增加。其中，医疗质量和医疗安全相关诉求数量占比最高，说明人民群众对于卫生健康服务的质量追求日益增长；医疗服务价格和可及性相关诉求数量占比呈下降趋势，体现了“看病难、看病贵”问题得到了一定程度的缓解；人民群众对于医疗卫生体制改革的反响热烈，体现了人们在医疗卫生体制改革中的参与感、获得感和安全感。
