关键词:

font-style:normal, font-size:10.5px, font-family:Helvetica, "> 照护工作, 情感劳动, 情感人类学, 养老机构

Abstract:

随着当代中国人口结构与家庭规模的转型，照护工作的市场化和社会化转向成为不可回避的现实。在性别、阶层与年龄交织相叠的社会不平等中，护理员们被期待施行情感劳动以满足雇主的情感需要。既有研究对于情感劳动的关切却未能注意到这一现象的动态性和多层次性，这意味着在“卷入程度的深浅”之外，还需引入“情感扮演的性质”的维度，才能描摹出护理员情感劳动的全过程，其区分的标准在于施行情感劳动时，护理员是将照护对象视作“活生生的人”或是仅仅具备身/心障碍的客体。由此，护理员的情感劳动可划分为“消极回应下的浅层伪装”“积极回应下的浅层伪装”“消极回应下的深层扮演”“积极回应下的深层扮演”四种类型。在养老机构划定的时—空范围内，地方文化观念、机构运作模式与服务对象特征三重情境架构出照护者施行情感劳动的动力机制，照护工作的“温情”面向因而得以显现。